Preguntas Frecuentes

La vestimenta debe ser la adecuada considerando que el Parque es también un ambiente familiar. Te recomendamos venir con ropa cómoda, zapatos cerrados.

Por razones de seguridad no se permite el ingreso de alimentos y bebidas.

Sí, el Parque cuenta con custodia-lockers que se pueden arrendar por un valor de $1.000. La cantidad es limitada, por lo que sugerimos traer lo estrictamente necesario.

Sí, tenemos un cajero ubicado a un costado del juego Raptor.

No se puede fumar en el Parque.

No está permitido ingresar con mascotas, a excepción de animales de asistencia.

Sí, puedes ingresar con el coche de tu hijo(a).

Sí, puedes traer tu “selfie stick”. Sin embargo, por motivos de seguridad no puedes utilizarlo en las atracciones.

Por razones de seguridad no permitimos ninguno de estos implementos al interior de Fantasilandia.

Debes consultar en la oficina de Servicio al Cliente durante tu estadía, llamar al +56 2 2476 8611 o escribir al correo electrónico contacto@fantasilandia.cl. Para retirar los objetos perdidos debes esperar hasta el horario de cierre del Parque y los mismos serán guardados durante una semana. Fantasilandia no se hará responsable por ninguna pérdida o artículo roto.

¡Por supuesto!. Tenemos una Zona Kids exclusiva para niños pequeños, también atracciones familiares y zona de juegos de destreza.

Las atracciones están categorizadas por estatura. En el acceso a cada juego o en la página de Atracciones podrás ver los requisitos necesarios para cada una y hay casos en que un niño tendrá que ser acompañado por un adulto.

Contamos con más de 40 juegos mecánicos, de destreza, más de 20 restaurantes, food trucks, kioscos, tiendas de souvenir, enfermería, cajero automático, coches de arriendo para niños, Wifi, baños.

Contamos con los más altos estándares de mantenimiento y seguridad operacional. Tenemos un plan permanente preventivo y correctivo, por lo cual, podría ocurrir que en tu visita, alguna atracción se encuentre fuera de funcionamiento. Eso será comunicado en los accesos de Fantasilandia antes de entrar.

¡Todos los días son un gran día para visitarnos! Temporada alta significa para nosotros que tenemos el Parque abierto a público todos los días y esto es en vacaciones de invierno y verano.

En nuestro sitio web, Explora el Parque, Horario, podrás ver los días de apertura. Los mismos pueden variar debido a los cambios en el Plan Paso a Paso y los anuncios realizados por el Minsal. Durante Noviembre, Diciembre y algunos días de Octubre el parque se encuentra cerrado para eventos de empresas.

Nos encontramos en el centro de la ciudad, en el Parque O´Higgins, así que es muy fácil llegar. Estamos conectados con las principales autopistas de la ciudad, tenemos la Estación de Metro Parque O’Higgins a tan sólo pasos de nuestro acceso y hay 7 recorridos del Transantiago que te dejan en la entrada.

Lo encontrarás en el sitio Web y APP Fantasilandia. En los mapas encontrarás la ubicación de las Atracciones, Puntos de Alimentación y Servicios.

Los eventos especiales organizados por nuestra empresa, serán publicados en nuestro sitio Web y Redes Sociales (Instagram, Facebook)

Hoy las entradas se venden a través del sitio Web, ya que aseguras tu cupo para el día de tu visita y quedan todas las personas registradas con sus datos para la trazabilidad exigida por el Ministerio de Salud.

Hoy el parque opera con aforo, por lo mismo las entradas se compran en nuestro sitio web y automáticamente queda reservada la visita. En caso de que no se venda el 100% del aforo a través de la web, se abrirá boletería hasta que el cupo del mismo se complete. Dado esto, no podemos garantizar que al momento de la visita existan entradas disponibles para la venta en el parque. En el caso de extranjeros que no pueden comprar con tarjeta internacional, pueden hacerlo en boletería.

Para comprar la Entrada para tu hijo, debes hacerlo en el sitio web registrándote primero. En el paso 3 deberás nominar las Entradas con los datos de tu hijo. Te llegará la Boleta y PDF con las mismas al correo registrado. Tu hijo puede ingresar con el E-Ticket impreso o mostrarlo a través de su celular.

Si tu hijo mide menos de 90 cm entra gratis. Si mide entre 90 cm y 1.40 m debes comprar una entrada de niño y si mide más de 1.40 m debes comprar entrada general. Puedes ver los precios en la sección Valores de nuestro sitio.

Si tienes 60 años o más pagas una tarifa especial, que puedes revisar en nuestra sección Valores. Te solicitaremos tu carnet de identidad vigente en el acceso para validar este beneficio.

Antes de pagar, revisa cuidadosamente la fecha seleccionada de tu visita y los productos que estás comprando. Fantasilandia no ofrece devoluciones, ni cambio de entradas compradas. Si tienes dudas al momento de realizar la compra, puedes llamarnos al +56 2 24768600.

Para mejorar tu experiencia en Fantasilandia, conocer tu fecha de visita nos permite preparar y planificar la capacidad máxima de público asistente para ese día. Por lo anterior, Fantasilandia no permite el cambio de fecha de las entradas.

Actualmente, dado que estamos con aforo reducido, no tenemos descuentos, beneficios, ni promociones.

La entrada te da derecho a subir a la mayoría de nuestras atracciones, excepto: Castillo Encantado, Botes Chocadores y juegos de destreza que se deben pagar aparte. Los juegos también tienen restricciones de estatura por lo que dependiendo de la tuya, pueden haber algunos a los que no te puedas subir.

Toda persona paga según su estatura. Ofrecemos entrada gratis sólo a: niños que midan menos de 90 cm; embarazadas, las cuales deben acreditar su estado con un Certificado Médico o Carné Maternal. Si eres mayor de 60 años pagas un valor preferencial de 3ra edad.

Los estacionamientos se encuentran ubicados dentro del Club Hípico, en Av. Club Hípico 875, su valor es de $5.000 y sólo pueden ser pagados vía Web. Hay cupos limitados.

Las embarazadas deben acreditar su estado con Certificado Médico o Carné Maternal. Respecto a la posibilidad de subirte a los juegos, debes consultarlo directamente con tu médico.

Para ingresar debes presentar la entrada desde tu celular o impresa, CI o documento que acredite identidad.